Customer Success Manager SEO

Site oncrawl_fr OnCrawl, édité par la start-up bordelaise Cogniteev et plusieurs fois récompensé, est l’un des outils d'audit de référencement naturel les plus performants actuellement sur le marché. Le crawler SEO et analyseur de logs équipe aujourd’hui plus de 600 clients à travers l’Europe et l'Amérique du Nord dont la moitié du top 20 e-commerce français.La solution est basée sur une expertise technologique couvrant le crawl, la sémantique et le Big Data. L’équipe dirigeante met au centre de son développement la démocratisation de ses outils, pour permettre d'offrir aux entreprises aussi bien de petites tailles qu'aux grands groupes un accès facilité à la donnée actionnable pour répondre aux enjeux SEO à venir. Pour accompagner notre croissance nous recherchons un Customer Success Manager.

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OnCrawl, édité par la start-up bordelaise Cogniteev et plusieurs fois récompensé, est l’un des outils d’audit de référencement naturel les plus performants actuellement sur le marché. Le crawler SEO et analyseur de logs équipe aujourd’hui plus de 600 clients à travers l’Europe et l’Amérique du Nord dont la moitié du top 20 e-commerce français.

La solution est basée sur une expertise technologique couvrant le crawl, la sémantique et le Big Data. L’équipe dirigeante met au centre de son développement la démocratisation de ses outils, pour permettre d’offrir aux entreprises aussi bien de petites tailles qu’aux grands groupes un accès facilité à la donnée actionnable pour répondre aux enjeux SEO à venir.
Pour accompagner notre croissance nous recherchons un Customer Success Manager SEO.

Description du poste :
OnCrawl est à la recherche d’un Customer Success Manager pour aider nos clients et utilisateurs à utiliser efficacement nos solutions.

La personne recrutée sera responsable des tâches suivantes:

  • Accompagnement par mail, chat et téléphone
  • Formation et intégration des nouveaux utilisateurs
  • Production de contenus techniques (guide, tutoriels, webinars…)
  • Mise en place de paramétrages/rapports custom

Compétences requises: 
Le/la candidat(e) idéal pour ce poste a une solide expérience en référencement naturel et a déjà acquis 2 à 5 ans d’expérience chez l’annonceur ou en agence dans un département SEO.
Il/elle doit être à l’aise avec la valeur de proposition de la solution SaaS à un niveau de support (les interlocuteurs seront des spécialistes du référencement naturel).
D’excellentes compétences relationnelles sont nécessaires pour intégrer l’équipe support.
La maîtrise de l’anglais est également obligatoire.

Lieu : Bordeaux, Paris ou Montreal

Date de disponibilité : ASAP

Type de contrat : CDI

Rémunération : Selon profil

Étiqueté comme : oncrawl, SEO

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